Ответы на часто задаваемые вопросы. Справочник компании Ростелеком

Как заблокировать услугу на время?

Как узнать стоимость текущего тарифного плана?

Как изменить тарифный план?

Как увеличить скорость интернета?

Как узнать скорость по тарифному плану?

Как перенести услугу на другой адрес при переезде?

Как отключить одну из услуг?

Что такое услуга «Ростелеком Лицей»?

На каких базовых станциях работает «Ростелеком»?

Что такое тариф «Игровой»?

Какие возможности услуги «Ростелеком Лицей» предусмотрены для детей и родителей?

Зачем нужен «Ассистент» для удалённой поддержки?

Что такое Цифровые сервисы?

Как провести интернет в дом или квартиру?

Какие документы нужны для подключения услуги?

Как понять, какая скорость интернета мне нужна?

Какое оборудование потребуется для подключения интернета?

Какие действуют тарифы на подключение интернета?

Какие технологии подключения интернета возможны?

Почему не работает интернет Ростелеком и как решить проблему?

Как подключить Интерактивное ТВ в доме или квартире от Ростелеком?

Почему у меня заблокированы некоторые порты?

Можно ли подключить Ростелеком со своим роутером

Нужно ли платить за подключение Ростелеком

Сколько рассматривается заявка Ростелеком?

Как узнать номер лицевого счета?

Переоформление договора / изменение данных

Как отказаться от уведомлений или рекламы

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор с Ростелеком?

Как оплатить счет?

Как подключить обещанный платеж?

Как подключить автоплатеж Ростелеком?

Как узнать, поступил ли платеж на счёт Ростелеком?

Переход в Ростелеком со своим номером

Как стать клиентом Ростелекома

Как самому активировать SIM-карту Ростелеком

Формы оплаты Ростелеком

Баланс и оплата Ростелеком: полезные советы для абонентов

Что такое допустимый лимит расходов в Ростелеком и как он функционирует?

Услуги SMS и MMS от Ростелекома: ключевая информация для пользователей

Как прекратить договор с Ростелеком?

Бонусная программа Ростелекома

Переоформление договора на мобильные услуги Ростелеком

Переоформление договора на услуги связи от Ростелеком

Инструкция по настройке мобильного интернета от Ростелеком

Настройки мобильного интернета Ростелеком в роуминге

Безопасная мобильная связь от Ростелеком

Услуга роуминга от Ростелеком

Как работает сервис VoWi-Fi?

Как работает технология VoLTE?

Могу ли я получать и отправлять СМС, находясь в путешествии? Сколько это стоит?

Виден ли мой номер на телефоне получателя СМС и можно ли запретить его отображение?

Как долго может доставляться отправленное СМС и по каким причинам оно может быть не доставлено?

Я случайно удалил полученное СМС, можно ли его восстановить?

Сколько стоит услуга по переносу номера?

Мой номер будет работать на той же сим-карте?

Какой номер будет Главным в группе «Семья» от Ростелеком?

Как изменить Главный номер в группе «Семья» Ростелеком?

Что такое группа «Семья» от Ростелеком?

Сколько стоит тариф «Семья» от Ростелеком?

Как настроить мобильный интернет от Ростелеком?

Когда я смогу пользоваться временным номером?

Когда перестанет работать мой номер у другого оператора?

Как я узнаю дату и время переключения номера?

Когда менять сим-карту?

Как я узнаю, что мой номер перенесен?

Что делать, если номер, который я хочу добавить в группу, оформлен не на меня?

Как мы будем расходовать пакет услуг тарифа?

Как главному номеру удалить номер из группы?

Дополнительный номер может сам отключиться от группы?

Есть команды для управления группой?

Как быть, если у нас «Семейный» тарифный план и СМС-уведомления поступили на несколько номеров?

Как проверить баланс в роуминге?

Как пополнить баланс в путешествии?

Что такое Интерактивное ТВ от Ростелеком?

Какие технологии подключения Интерактивного ТВ возможны у Ростелеком?

Какие действуют тарифы на подключение Интерактивного ТВ от Ростелеком?

Какие документы нужны для подключения услуг Ростелеком?

Как узнать, что входит в состав пакета Интерактивного ТВ Ростелеком?

Как настроить «Мультискрин» для Wink?

Как подключить или отключить дополнительные опции Интерактивного ТВ от Ростелеком?

Какое оборудование потребуется для подключения Интерактивного ТВ Ростелеком?

Дополнительные возможности при подключении Интерактивного ТВ Ростелеком

Как переехать и перевезти с собой услуги Ростелекома?