Как перенести услуги Ростелеком на новый адрес при переезде?

Переезд — всегда хлопотное дело, а вопрос с переносом интернет-услуг может стать лишней головной болью. Но если вы являетесь клиентом Ростелеком, то компания предлагает удобный сервис «Онлайн-переезд», который помогает решить эту задачу быстро и без лишних затрат.

Что важно знать о переносе услуг

1. Бесплатный сервис: Ростелеком предоставляет услугу переезда без дополнительной оплаты. Вы оплачиваете только абонентскую плату по тарифу.
2. Географические ограничения: услугу можно перенести в пределах одного края или области. Если ваш новый адрес находится в другом регионе, необходимо закрыть договор и оформить новый, но уже по новому адресу.
3. Оборудование: если вы используете роутер, ТВ-приставку или другое оборудование от компании, не забудьте взять его с собой. Это сэкономит время и упростит подключение на новом месте.

Как перенести услугу на новый адрес: пошаговая инструкция

Чтобы переезд прошел гладко, следуйте простому алгоритму:

1. Проверьте доступность услуг на новом адресе. Зайдите в Личный кабинет на сайте Ростелеком или позвоните по телефону горячей линии, чтобы узнать, можно ли подключить ваш тариф на новом месте.
2. Оформите заявку. Сделать это можно несколькими способами:
   • в Личном кабинете на сайте;
   • через мобильное приложение;
   • в мессенджерах компании;
   • по телефону горячей линии.
3. Согласуйте дату и время визита специалиста.
   Если на новом адресе уже есть техническая возможность подключения, сотрудник компании приедет, чтобы настроить оборудование.
4. Подготовьте место для установки.
   Убедитесь, что в новой квартире или доме есть розетка рядом с местом, где будет установлен роутер или ТВ-приставка.
5. Проверьте корректность работы услуг.
   После подключения проверьте интернет, телевидение и телефон (если он есть). Если что-то работает некорректно, сразу сообщите об этом мастеру.