Как перенести услуги Ростелеком на новый адрес при переезде?
Переезд — всегда хлопотное дело, а вопрос с переносом интернет-услуг может стать лишней головной болью. Но если вы являетесь клиентом Ростелеком, то компания предлагает удобный сервис «Онлайн-переезд», который помогает решить эту задачу быстро и без лишних затрат.
Что важно знать о переносе услуг
-
Бесплатный сервис: Ростелеком предоставляет услугу переезда без дополнительной оплаты. Вы оплачиваете только абонентскую плату по тарифу.
-
Географические ограничения: услугу можно перенести в пределах одного края или области. Если ваш новый адрес находится в другом регионе, необходимо закрыть договор и оформить новый, но уже по новому адресу.
-
Оборудование: если вы используете роутер, ТВ-приставку или другое оборудование от компании, не забудьте взять его с собой. Это сэкономит время и упростит подключение на новом месте.
Как перенести услугу на новый адрес: пошаговая инструкция
Чтобы переезд прошел гладко, следуйте простому алгоритму:
-
Проверьте доступность услуг на новом адресе.
Зайдите в Личный кабинет на сайте Ростелеком или позвоните по телефону горячей линии, чтобы узнать, можно ли подключить ваш тариф на новом месте.
- Оформите заявку.
Сделать это можно несколькими способами:
-
в Личном кабинете на сайте;
-
через мобильное приложение;
-
в мессенджерах компании;
-
по телефону горячей линии.
-
Согласуйте дату и время визита специалиста.
Если на новом адресе уже есть техническая возможность подключения, сотрудник компании приедет, чтобы настроить оборудование.
-
Подготовьте место для установки.
Убедитесь, что в новой квартире или доме есть розетка рядом с местом, где будет установлен роутер или ТВ-приставка.
-
Проверьте корректность работы услуг.
После подключения проверьте интернет, телевидение и телефон (если он есть). Если что-то работает некорректно, сразу сообщите об этом мастеру.
