Как долго сохраняется номер Ростелеком, если им не пользоваться

Если номер нужен на паузу, не оставляйте его без контроля надолго. У Ростелекома срок простоя зависит от условий конкретного номера: если не пользоваться SIM-картой дольше четырех месяцев подряд, средства могут быть списаны, а номер — заблокирован. Поэтому сначала проверьте статус и условия по своему номеру, а затем решите, нужна ли временная блокировка.

Что проверить перед паузой

Перед тем как перестать пользоваться номером, посмотрите:

• статус номера;
• баланс и есть ли регулярные списания;
• доступна ли временная блокировка;
• оформлен ли номер на вас, если потом может понадобиться восстановление.

Как сохранить номер Ростелеком

1. Откройте личный кабинет или приложение «Мой Ростелеком» и проверьте статус номера.
2. Посмотрите, есть ли списания, и пополните баланс, если денег на счете мало.
3. Если номер нужен только на время, не оставляйте его без действий надолго.
4. Когда связь нужно приостановить, включите временную блокировку в личном кабинете или приложении.
5. Если неясно, какой вариант подходит именно вам, обратитесь в поддержку и уточните, что будет с номером при простое.

Если номер уже заблокирован

Сначала снова проверьте статус номера. Затем подготовьте данные владельца и, если они есть, номер договора или лицевого счета. После этого обратитесь в поддержку как можно быстрее. Для восстановления или замены SIM-карты могут попросить фамилию, имя и отчество владельца и паспорт.

Если SIM-карта потеряна, сразу сообщите об этом и не откладывайте блокировку номера.

Что запомнить

Чтобы сохранить номер, проверьте его статус заранее и не оставляйте без контроля надолго. Самый безопасный сценарий — сначала посмотреть условия по номеру, потом при необходимости включить временную блокировку. Если номер уже ушел в блокировку, быстрее всего помогает обращение в поддержку с данными владельца.