Как заблокировать услуги Ростелеком на определенный срок?

Иногда возникают обстоятельства, когда требуется временно остановить использование интернета, ТВ или мобильной связи. Например, вы отправляетесь в путешествие, командировку или планируете надолго покинуть дом. Ростелеком предоставляет удобную услугу «Временная блокировка», которая помогает сократить расходы, отключая ненужные сервисы на период отсутствия.

Что представляет собой «Временная блокировка»?

Это кратковременное приостановление работы одной или нескольких услуг без расторжения договора. Опция удобна для:

• путешествий;
• командировок;
• длительных поездок;
• вахтового труда.

Вы сможете отключить:

• интернет;
• цифровое телевидение (IPTV);
• видеоплатформу Wink;
• стационарный телефон.

Однако учтите, что плата за аренду оборудования (например, маршрутизатора или ТВ-приставки) не входит в стоимость блокировки — за эти устройства потребуется платить по стандартному тарифу.

Какова стоимость услуги?

Ограничение доступно без оплаты первые пять дней. После этого она будет стоить 6 рублей в сутки. Например, если приостановить доступ к интернету на 10 дней, итоговая сумма составит 30 рублей.

Как активировать услугу

Существует несколько вариантов временного приостановления услуг Ростелеком:

Через персональный кабинет

• войдите в личный кабинет на сайте;
• откройте раздел «Услуги» и перейдите в «Дополнительные услуги»;
• найдите функцию «Добровольная блокировка;
• укажите даты начала и окончания ограничения. Если сроки неизвестны, выберите вариант «Я не знаю дату снятия блокировки»;
• подтвердите заявку.

Через мобильное приложение

• запустите утилиту Ростелеком;
• войдите в меню и выберите «Дополнительные услуги;
• найдите функцию «Добровольная блокировка;
• задайте срок действия или выберите вариант без указанной даты окончания;
• подтвердите настройку.

Через службу поддержки

Свяжитесь с представителями любым удобным способом:

• по телефонному номеру;
• через чат на сайте или в персональном кабинете;
• посредством аккаунтов в социальных сетях.

Важные моменты

Перед активацией блокировки убедитесь:

1. В отсутствии долгов. Все услуги блокируются только при полной оплате задолженности.
2. В отключении «Обещанного платежа». Если он активен, блокировка недоступна.

Кроме того, каждая услуга блокируется индивидуально. Например, можно отключить интернет, оставив телефон активным. Повторно воспользоваться услугой возможно спустя месяц после завершения текущей блокировки.

Как завершить блокировку

По истечении срока блокировки услуги возобновляются автоматически. Если была выбрана опция «Я не знаю дату снятия блокировки», отключить её потребуется вручную:

• через личный кабинет;
• в приложении;
• воспользоваться помощью персонала из технической поддержки.

Если необходимо досрочно включить услуги, выполните аналогичные действия для отмены блокировки.

Вариант вместо временной блокировки

Если отсутствие продлится больше, чем предусматривает функция блокировки, рекомендуется полностью отключить услуги. Для этого нужно расторгнуть договор с провайдером. Повторное подключение сервисов или изменение тарифа после возвращения займет минимальное время.