Что сделать для вступления в группу «Семья»

Чтобы вступить в группу «Семья» Ростелеком, дождитесь приглашения от Главного номера и ответьте на него в течение 3 часов. После подтверждения номер добавится в группу автоматически, а тариф и общий пакет услуг настроятся без дополнительных действий.

Что изменится после вступления

В группе может быть до 5 номеров. Если все места уже заняты, сначала одному из участников нужно выйти.

После вступления:

• у группы будет единый баланс;
• все номера будут расходовать общий пакет минут, SMS и мобильного интернета;
• пакет из тарифного плана Главного номера будет доступен всем участникам на одинаковых условиях.

Личный тариф на время участия в группе фактически заменяется пакетом Главного номера. Учитывайте это до принятия приглашения.

Как принять приглашение

1. Дождитесь SMS с номера 105. Главный номер отправляет приглашение через бесплатную USSD-команду, после чего на приглашённый номер приходит сообщение.
2. В течение 3 часов отправьте ответное сообщение с цифрой 1 на номер 105.
3. Дождитесь подтверждения участия. После этого на номере включится общий пакет минут, SMS и мобильного интернета группы.

Если приглашение не пришло или пропало

Приглашение действует 3 часа. Если за это время не отправить ответ, оно удалится. Попросите организатора группы отправить приглашение повторно.

Если сообщение было удалено случайно раньше срока, отправьте новое сообщение с цифрой 1 на номер 105 — это позволит присоединиться к группе.

Что будет при выходе из группы

Удалить участника можно через USSD-запрос с Главного номера. Подтверждение от дополнительного номера для этого не требуется.

После выхода или исключения тарифный план автоматически изменится на «СУПЕРСИМКА FREE». Поэтому перед вступлением и выходом проверьте, какие условия будут действовать на номере после изменения статуса.

Если приглашение не приходит, ответ на номер 105 не проходит или после вступления тариф работает не так, как ожидалось, обратитесь в поддержку. Подготовьте номер телефона, который приглашали в группу, и примерное время получения SMS с номера 105.