Как управлять своим номером в Ростелекоме

Управлять номером в Ростелекоме можно через Личный кабинет: там проверяют данные по номеру, меняют тариф и подключают или отключают опции. Сначала убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, к которому привязан номер.

Как сделать

1. Войдите в Личный кабинет Ростелекома.
2. Откройте раздел с мобильной связью или услугой, к которой относится номер.
3. Выберите нужное действие: смену тарифа, подключение или отключение опции, проверку данных по номеру.
4. Сохраните изменения и проверьте, обновился ли статус.

Если номер относится не к мобильной связи, а к другой услуге, сначала посмотрите, к какой услуге привязан договор. Потом откройте нужный раздел — иначе можно искать не там и долго не понять, почему нужной кнопки нет.

Что проверить перед изменением

• вошли ли вы под тем аккаунтом, к которому привязан номер;
• совпадают ли данные владельца и договора;
• относится ли номер именно к мобильной связи;
• нужен ли PIN- или PUK-код с пластиковой основы SIM-карты.

Если телефон просит PIN- или PUK-код, посмотрите его на пластиковой основе SIM-карты. Этот шаг нужен только в таком сценарии, а не для любого управления номером.

Если не получилось

Если номер не отображается или нужное действие недоступно, обратитесь в поддержку. Подготовьте номер договора или лицевого счёта и данные владельца — так обращение не превратится в долгую проверку по памяти.