Как перевести ошибочный платёж

Для перевода ошибочного платежа в Ростелекоме на верный лицевой счёт (ЛС) необходимо подать заявление в техподдержку через чат в приложении «Мой Ростелеком» или на сайте, приложив заявление, чек и паспортные данные. Деньги перенесут между счетами при корректно заполненных документах.

Основные шаги:

• заявление: заполните шаблон заявления на перевод ошибочного платежа указав:
  • свои данные; 
  • номер лицевого счёта, куда ошибочно поступили деньги;
  • лицевой счёт, куда их перевести.
• документы: приготовьте скан/фото чека или квитанции, а также разворот паспорта (ФИО, фото, кем выдан);
• отправка: загрузите документы в «Чат поддержки» или в разделе «Помощь» личного кабинета;

Важный нюанс:

• перевод возможен только внутри компании «Ростелеком».