Что делать, если мобильный телефон был утерян во время роуминга?
При утере телефона с сим-картой «Ростелеком» необходимо немедленно заблокировать номер, чтобы избежать списания средств. Сделайте это в личном кабинете на сайте, через чат поддержки или по номеру +7 495 539 55 39 (бесплатно с мобильного Ростелеком).
Заблокируйте SIM-карту «Ростелеком»:
- позвоните с другого телефона в службу поддержки по номеру +7 495 539 55 39 (бесплатно с мобильного Ростелеком в роуминге);
- или воспользуйтесь «Личным кабинетом»;
- подготовьтесь назвать ФИО владельца договора и ответить на несколько вопросов.
Удаленное управление устройством:
- используйте функцию «Найти устройство» (Android) или «Локатор» (iPhone), чтобы заблокировать телефон или стереть данные.
