Как получить детализацию счёта?
Получить детализацию счёта Ростелеком можно бесплатно через Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Ростелеком», выбрав нужную услугу и нажав «Заказать детализацию». Также можно скачать отчёт за месяц в разделе «Финансы» или заказать документ по телефону.
Способы получения детализации:
- Личный кабинет (сайт/приложение):
- авторизуйтесь в Личном кабинете или приложении;
- перейдите в раздел «Мои услуги» или «Финансы»;
- выберите необходимую услугу (интернет, ТВ, телефон или мобильная связь);
- нажмите «Детализация счета» или «Заказать детализацию»;
- укажите период и адрес электронной почты;
- данные придут на e-mail или будут доступны для скачивания (PDF/Excel).
- Горячая линия: позвоните на номер 8 800 100 08 00, назовите номер лицевого счета и паспортные данные.
Что содержит детализация?
В отчёте отображаются дата, время, длительность и стоимость звонков, SMS и интернет-сессий. Детализация за текущий период может быть недоступна до окончания расчётного цикла.
