Нет доступа к интернету

Если пропал интернет «Ростелеком», в первую очередь перезагрузите роутер, проверьте кабели и состояние лицевого счета. Если индикатор на роутере горит красным, проблема может быть в линии или оборудовании, требующая обращения в поддержку.

Основные действия при отсутствии интернета:

• перезагрузите роутер — временные сбои часто устраняются после перезапуска устройства;
• убедитесь, что кабель провайдера плотно вставлен в нужный порт роутера;
• убедитесь, что лицевой счет оплачен и нет блокировок (через личный кабинет или приложение «Мой Ростелеком»);
• если горит красная лампочка (обычно с иконкой планеты или надписью Internet), значит, сигнал до роутера не доходит;
• попробуйте подключиться с другого устройства, чтобы исключить сбой на конкретном телефоне или компьютере.

Если интернет не появился, позвоните в техническую поддержку Ростелеком по номеру 8 800 100 08 00 для проверки линии и состояния подключения.