Как вернуть оборудование
Возврат оборудования Ростелеком осуществляется при расторжении договора. Основной способ — бесплатная отправка через «Почту России» по специальному трек-номеру. Нужно упаковать технику, прийти на почту, сообщить номер сотруднику и передать устройство.
Основные этапы возврата:
- Подготовка: Соберите комплект (оборудование + блок питания), упакуйте его самостоятельно (например, в коробку из-под обуви).
- Получение трек-номера: Если вы расторгаете договор, вам придет SMS с номером. Если его нет, напишите в чат личного кабинета.
- Отправка: Придите в отделение «Почты России», сообщите сотруднику о желании сделать «бесплатный возврат оборудования Ростелекома» и назовите трек-номер.
- Получение квитанции: Сотрудник выдаст вам квитанцию о приеме, обязательно сохраните её.
Важные нюансы:
- сроки: вернуть технику желательно в течение нескольких дней после расторжения договора, чтобы избежать начислений за аренду или стоимости выкупа;
- оборудование в рассрочку: если устройство оформлено в рассрочку, оно передается в собственность абонента. В этом случае при расторжении договора необходимо внести оставшиеся платежи по графику.
