Как перенести деньги между лицевыми счетами Ростелеком

Перенести деньги между лицевыми счетами Ростелеком можно через личный кабинет или приложение «Мой Ростелеком». Обычно для этого нужно подать обращение и приложить документы. Сделать перенос можно только если на исходном лицевом счёте есть аванс.

Что нужно проверить

• обращение подаёт владелец договора или представитель по доверенности;
• на счёте, с которого переносите деньги, есть аванс;
• паспортные данные и реквизиты лицевого счёта указаны без ошибок.

Как перенести деньги

1. Подготовьте номер лицевого счёта, с которого нужно перенести деньги.
2. Если в форме потребуется заявление, заполните его.
3. Подготовьте читаемые фото или сканы документов:
   • паспорта владельца договора;
   • доверенности, если обращается представитель;
   • паспорта представителя, если он подаёт обращение по доверенности.
4. Отправьте обращение через раздел «Поддержка» в личном кабинете или в приложении «Мой Ростелеком».

Если выбираете между личным кабинетом и приложением, используйте тот вариант, где удобнее сразу прикрепить все файлы.

Что сделать после отправки

Статус обращения можно посмотреть в личном кабинете или в приложении. Если перенос не отразился, проверьте комплект документов и качество файлов.

Если перенос всё равно не проходит, проверьте, совпадают ли данные владельца договора и реквизиты лицевого счёта, который указали в заявлении.