Как совершать исходящие вызовы

Формат набора зависит от того, звоните вы с мобильного номера Ростелекома или с домашнего телефона. Для мобильной связи используйте формат с +7, для домашнего телефона — набор через 8.

Звонки с мобильного номера

Набирайте номер в международном формате — так он корректно работает и для звонков по России, и за рубеж.

• на мобильный номер в России: +7 номер абонента;
• на городской номер в России: +7 код города номер абонента;
• за границу на городской номер: + код страны код города номер;
• за границу на мобильный номер: + код страны номер мобильного абонента.

Например, российский мобильный номер должен начинаться с +7, а не с 8.

Звонки с домашнего телефона

Для местных вызовов наберите номер абонента без кода города.

Междугородний и международный набор зависит от способа выбора оператора дальней связи.

Если Ростелеком выбран оператором по умолчанию:

• междугородний звонок: 8 — код города — номер телефона;
• международный звонок: 8 — 10 — код страны — код города — номер абонента.

Если оператора выбирают при каждом междугороднем вызове:

• междугородний звонок: 8 — 55 — код города — номер абонента;
• международный звонок: 8 — 10 — код страны — код города — номер абонента.

Какой вариант выбрать

Мобильную связь используйте, если звоните со смартфона: для всех российских номеров подходит формат с +7.

Домашний телефон подходит для вызовов со стационарного аппарата. Перед междугородним звонком уточните, выбран ли Ростелеком оператором дальней связи по умолчанию: от этого зависит, нужно ли набирать 55.

Если вызов не проходит

Проверьте, верно ли указан код страны или города и соответствует ли формат типу номера. Для домашнего телефона также уточните режим выбора оператора дальней связи.

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Ростелекома по номеру 8 800 181 18 88. Подготовьте номер договора или лицевого счёта.