Как прекратить договор с Ростелеком?

В этой статье мы собрали основные рекомендации, которые помогут вам завершить сотрудничество с провайдером.

Причины для расторжения договора

Расторжение договора становится необходимым, если вы намерены полностью отказаться от всех услуг Ростелекома. В некоторых случаях возможно временное приостановление услуг или их перенос на новый адрес при переезде.

Особенности расторжения договора

1. Используйте Личный кабинет

   Наиболее удобный способ расторгнуть договор — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Ростелекома или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Просто оставьте заявку, и вы получите быструю обратную связь для завершения процесса.

2. Временная блокировка услуг

   Если вы собираетесь в краткосрочную поездку и хотите сэкономить на неиспользуемых услугах, можете временно приостановить их. Это поможет избежать излишних затрат и позднее восстановить доступ.

3. Перевод услуг при переезде

   При смене места жительства нет необходимости расторгать договор. Вы можете легко перенести свои услуги на новый адрес, подав заявку на странице «Переезд» на сайте компании.

4. Возврат оборудования

   При расторжении договора необходимо вернуть все арендованные устройства, такие как роутеры. Если оборудование было куплено в рассрочку, убедитесь, что вы выплатили всю сумму до окончания контракта. Вся необходимая информация доступна в вашем Личном кабинете.

5. Погашение долгов

   Перед продажей квартиры проверьте наличие задолженности за услуги Ростелекома. Долги по услугам не переходят к новому владельцу, и их нужно погасить до завершения сделки.

Специальные обстоятельства

1. Если вы купили квартиру на вторичном рынке и в ней сохраняются активные услуги интернета и телевидения, вам следует посетить офис продаж с паспортом и документами на квартиру. Сотрудники помогут вам приостановить услуги и аннулировать договор с прежним владельцем.
2. В случае смерти предыдущего владельца квартиры сообщите Ростелекому об этом, указав номер свидетельства о смерти. Услуги будут приостановлены до завершения наследственного процесса, что поможет избежать накопления долгов.

Переоформление договора

Если необходимо передать права по договору другому лицу, потребуется подготовить документ, подтверждающий смену владельца. С этим документом вы сможете либо переоформить, либо расторгнуть договор.