Как узнать сумму к оплате в Ростелекоме

Проверьте сумму в личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком». Откройте информацию по нужной услуге или лицевому счёту и посмотрите баланс, счета и историю платежей.

Перед началом

Подготовьте номер лицевого счёта. Он состоит из 12 знаков и указан в договоре, счёте, личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если оборудование оформлено в рассрочку, отдельно проверьте условия рассрочки и остаток задолженности по оборудованию в личном кабинете.

Как проверить сумму

1. Войдите в личный кабинет или приложение «Мой Ростелеком».
2. Откройте информацию по нужной услуге или лицевому счёту.
3. Посмотрите баланс и счета.
4. Проверьте историю платежей и сверьте сумму по счёту или начислениям.
5. Если оборудование оформлено в рассрочку, отдельно проверьте остаток задолженности по нему.

Если личный кабинет недоступен

Обратитесь в поддержку и подготовьте номер договора или лицевого счёта. Если сумма отличается от ожидаемой, попросите проверить расчёт по подключённым услугам и платежи за оборудование.