Как пополнить баланс Ростелеком

Пополнить баланс можно банковской картой на сайте, в личном кабинете или в приложении «Мой Ростелеком». Также оплатить услугу можно через банковское приложение или терминал, если в них доступен Ростелеком.

Перед началом

Подготовьте номер лицевого счёта или телефона. Если у вас несколько услуг, выберите нужный счёт. В форме оплаты проверьте допустимую сумму: в региональной форме быстрого платежа указан диапазон от 1 до 81 000 рублей. Лимит может зависеть от региона и способа платежа.

Как пополнить баланс

1. Откройте сайт, личный кабинет или приложение «Мой Ростелеком».
2. Выберите нужный лицевой счёт или номер телефона.
3. Укажите оплату банковской картой.
4. Введите сумму и подтвердите платёж.

При оплате через банковское приложение или терминал проверьте реквизиты перед подтверждением и сохраните чек.

Как пополнить баланс в поездке

В поездке пополняйте мобильный баланс через личный кабинет или приложение. Перед оплатой проверьте, что выбран нужный мобильный номер.

Баланс в роуминге можно проверить командами:

• для предоплатного тарифа — *102#;
• для постоплатного тарифа — *122#.

Если сеть партнёра не поддерживает USSD-команды, откройте личный кабинет. Для части предоплатных мобильных тарифов доступен «Обещанный платёж» по команде *100*17#. Его доступность и условия зависят от тарифа и региона — сначала проверьте эту возможность в личном кабинете.

Если платёж не поступил

Сверьте номер лицевого счёта или телефона и подготовьте данные платежа:

• номер лицевого счёта или телефона;
• сумму и дату платежа;
• чек.

Обратитесь в поддержку Ростелекома по номеру 8-800-100-0-800.