Как изменить контактные данные в Ростелекоме
Изменить контактные данные можно в личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Ростелеком». Если редактирование недоступно, обратитесь в поддержку: для проверки могут понадобиться номер договора, данные владельца и новый контакт.
Как сделать
- Откройте личный кабинет на сайте или приложение «Мой Ростелеком».
- Проверьте, какие данные нужно обновить: номер телефона, e-mail или адрес для связи.
- Перейдите в раздел «Персональная информация».
- Введите новые данные и сохраните изменения.
- Если появится запрос на подтверждение, завершите проверку по подсказкам на экране.
Если не получилось
Обратитесь в поддержку, если:
- нужное поле не редактируется;
- старый номер уже недоступен;
- изменение связано с договором и требуется подтверждение владельца;
- способ изменения зависит от типа услуги или способа входа.
Как проверить результат
После сохранения снова откройте профиль и проверьте, что новый номер или e-mail отображаются в аккаунте. Заодно посмотрите, приходят ли уведомления на новые контакты. Это самый простой способ понять, что обновление прошло.
